Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est PIZZERIA VIAGGIO (80 rue du Professeur Raymond Garcin, Didier, 97200 Fort-de-France, Martinique), joignable à contact@monequipe-ia.com.

• Compte : adresse email, mot de passe (chiffré, nous ne le voyons jamais), date de création.
• Conversations : tes échanges avec ton agent Livia et ce qu’elle retient de ta marque (la « mémoire »).
• Instagram : si tu le connectes, nous conservons une clé d’accès chiffrée — jamais ton mot de passe. Le détail est dans la section « Les données Instagram, en détail » ci-dessous.
• Google Drive : si tu le connectes, nous conservons une clé d’accès chiffrée. Livia peut y créer des documents pour déposer tes scripts ; elle ne lit ni ne supprime rien d’autre.
• Journal des actions : la trace des actions faites par ton agent (laquelle, et quand), sans leur contenu. Le texte d’un document déposé n’est pas conservé dans ce journal — seuls son nom et sa longueur le sont.
• Facturation : gérée par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons ton numéro de carte.
• Calendrier : les publications que tu programmes — leur titre, leur script et la date prévue — conservées tant que ton compte existe.
• Usage technique : volume d’utilisation, coûts associés, et un extrait de chaque échange (le début de ton message et de la réponse) conservé pour le suivi technique.

• Fournir le service (base légale : exécution du contrat) — faire fonctionner ton agent Livia, retenir ton contexte, afficher tes chiffres.
• Gérer l’abonnement (exécution du contrat) — paiement, factures, essai gratuit.
• Sécurité et amélioration (intérêt légitime) — prévenir les abus, corriger les pannes.

Nous ne vendons pas tes données et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Cette section ne concerne que les personnes qui choisissent de connecter un compte Instagram professionnel. Rien n’est récupéré sans cette autorisation explicite, et tu peux la retirer à tout moment.

Une fois ton compte relié, nous accédons à :

• le profil du compte — nom d’utilisateur, nombre d’abonnés, nombre de publications, biographie ;
• tes publications — visuel, légende, date, lien, et leurs chiffres : nombre de J’aime et nombre de commentaires ;
• les commentaires reçus — leur texte, leur auteur, leur date et leur nombre de J’aime, pour que ton agent puisse t’aider à y répondre.

Ce que nous en faisons : uniquement t’aider à créer et améliorer tes contenus — analyser ce qui fonctionne, proposer des scripts, préparer des réponses aux commentaires. Ces données ne servent à rien d’autre. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec d’autres utilisateurs, ni utilisées pour de la publicité, ni exploitées pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle.

Ce que nous conservons : une clé d’accès chiffrée — jamais ton mot de passe Instagram, que nous ne voyons à aucun moment — le nom de ton compte, son identifiant technique, celui de la page Facebook reliée et ton identifiant Meta. Les informations ci-dessus sont lues chez Instagram à la demande : nous n’en faisons pas de copie séparée. En revanche, si Livia t’en parle dans la conversation, ce message-là est conservé comme tous les autres, et disparaît quand tu supprimes ton compte. Livia ne publie jamais : elle rédige, tu publies.

Combien de temps : tant que la connexion est active. Dès que tu déconnectes Instagram, que tu retires l’application depuis tes réglages Facebook, ou que tu supprimes ton compte, tout est effacé de notre base — clé comme données. Ce que Livia a pu retenir en mémoire à partir de ton compte, tu peux l’effacer toi-même depuis l’onglet Mémoire. Le détail des trois méthodes est sur la page « Supprimer tes données ».

Le service s’appuie sur des prestataires techniques :

• Supabase — base de données et authentification (Union européenne)
• Vercel et Railway — hébergement (États-Unis)
• Anthropic — modèle d’intelligence artificielle qui traite tes messages (États-Unis)
• Stripe — paiements (Irlande et États-Unis). Nous conservons ton numéro de client Stripe, jamais ta carte.
• Resend — emails du service (société américaine, envoi depuis l’Union européenne)
• Meta — uniquement si tu connectes Instagram (États-Unis)
• ScrapeCreators — analyse des tendances publiques TikTok et YouTube (États-Unis). Les mots-clés de ton métier et les comptes que tu demandes à analyser lui sont transmis ; aucune donnée de ton compte ne l’est.
• Google — uniquement si tu connectes ton Drive (États-Unis)

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Compte et conversations : tant que ton compte existe, puis supprimés lors de la suppression du compte.
• Comptes connectés : jusqu’à ce que tu les déconnectes (onglet Outils de ton agent) ou que tu supprimes ton compte.
• Calendrier de publication : tant que ton compte existe, puis supprimé avec lui.
• Journal des actions et extraits techniques : tant que ton compte existe, puis supprimés avec lui.
• Factures : 10 ans, comme l’impose la loi comptable française.

Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de tes données.

Directement dans le service : tu peux consulter et supprimer la mémoire de ton agent, déconnecter tes comptes, et supprimer définitivement ton compte depuis Réglages — ce qui efface l’ensemble de tes données, hors factures.

Pour toute autre demande : contact@monequipe-ia.com. Réponse sous 30 jours. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (garder ta session ouverte). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers — c’est pourquoi aucune bannière de consentement ne t’est imposée.

Chaque espace client est isolé des autres au niveau de la base de données. Les clés d’accès à tes comptes connectés sont chiffrées. Ton compte peut être protégé par un code en plus du mot de passe à la connexion, et tu peux déconnecter tous tes appareils à tout moment.